销售人员如何获得客户的信任

1. 销售人员如何获得客户的信任

销售领域里的关系，其实就是信任，更确切地说，是让客户信任销售人员。
销售中丢单的原因有很多，但是丢单最多的原因是缺乏信任，其他原因的丢单总数也不如它的多。
我对信任的理解是一个公式：信任=（1）让客户的采购角色喜欢你（浅度信任）+（2）让客户的采购角色相信你（中度信任）+（3）让客户的采购角色离不开你（深度信任）+（4）组织间谁都离不开谁（终极信任）。
这公式有点复杂，要特别说明的是，不是每次销售活动都要建立如此复杂的信任关系，建立到哪一层，视情况而定。销售讲究卖多少钱的东西，建立多少钱的信任，建多了也没用。
浅度信任：见人说人话，见鬼说鬼话
如果这两个问题解决不了，这句话就不是人话，也不是鬼话，而是一句屁话！
让客户喜欢你的能力就是销售中的“迎合力”。美国老牌培训公司Wilson Learning曾经做过一个统计，客户喜欢与不喜欢你，销售业绩相差25%，在中国恐怕会更大。
谁是人，谁是鬼？这就需要进行社交风格划分。站在销售的角度看，客户划分为两个维度：影响方式和表达方式。
影响方式，就是客户使别人接受自己的观点所采取的方式。而客户影响你的方式，往往也是他接受影响的方式。通常有两种：征询和命令。即使是同一种，强度也有不同。
这把客户分解成了四类人（图1）：老虎（干劲型）、猫头鹰（分析型）、考拉（亲切型）、孔雀（表达型）。
这就是著名的Wilson Learning的社交风格分类，这种分类不涉及道德、人品。而是人与人打交道的一种风格分类。
中度信任：让客户相信你
迎合力只能解决让客户喜欢你的问题，而销售的最终目的是让客户把生意交给你。所以，喜欢远远不够，第二步还得让客户相信你的能力、人品、责任心。

2. 做销售，如何快速取得客户信任？

做销售，如何快速取得客户的信任？关于这个问题应该是不少销售人员关心的吧。大家都知道业绩对销售人员来说就是一切，业绩从哪来？当然是来自客户。
销售看似简单人人可做，但其中的奥秘又有几个人知道呢？一个不懂技巧，只会埋头苦干的人是不可能把销售事业做起来的。职场上，做销售就是和形形色色的人大交道，作为销售人员如何在短时间内取得客户的信任呢？
一直以来不管是谁对销售人员都有一种隔阂，认为销售人员不可靠，为了业绩能把死的说活，所以想要让客户更快的接受自己，掌握一定的技巧是非常重要的。
销售过程中，我们大部分时间都是和第一次见面或者见面时间较少的人打交道，所以相互之间的了解和信任度并不深，想让客户降低对自己的防备心，我们就需要建立良好的沟通，这是每一个销售人员的必须课程！
客户对销售人员有所警惕，会质疑不相信你这些都很正常，关键看自己如何去处理。销售精英是如何让自己快速取得客户信任的？
细节决定成败，这样跟客户沟通准能成
1、说话要真诚
真诚是换取信任的首要前提。我们只有真诚对待客户，让他们看到自己的真心才能快速建立信任，客户对你的防备才能将至最低，这样更有利于双方的沟通。
2、给客户一个选择你的必要理由
竞争市场这么大，做相同业务的又不止你一个，面对这么多的选择机会，客户为何要单独选你，销售人员要给客户提供一个非你不可的理由。
3、用最简单的方式解释产品
销售人员不管你平时有多厉害，千万不要在客户面前表现得自以为是。面对客户的提问，我们一定要耐心回答，即便是对方的问题在简单我们也不能掉以轻心。
客户不喜欢那种得意洋洋、自认为自己很聪明的业务员。在推销的过程中，千万不要为了业绩而推销，要站在客户的角度思考问题，这样客户才会更愿意相信你。
4、让客户知道并不是他一人购买了这款产品
很多时候，客户会担心自己选择的产品只有他本人在用，所以对于其质量不放心，此时业务员应该尽量让客户知道并不是只有他一人购买了这款产品。
5、沟通过程中多倾听客户的意见，了解客户内心真实需求
有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，作为业务员此时一定要多倾听客户的需求，切合客户需要将会使销售更加顺利。
6、你能为客户带来什么，购买你的产品对客户有什么帮助你都需要说出来
客户不光希望得到你的售前服务，更希望在购买你的产品后，得到更好的服务，持续不断的电话、节假日的问候等等，这都是你的加分项。
客户对销售人员来说就是上帝，想要超额完成，就一定要做好客户的工作，让客户相信自己！

3. 销售人员如何取得顾客的信任？

做过销售的人都很清楚，销售最困难的一步就是建立顾客信任，这个信任，不仅包括对产品和公司的信任，还包括对销售人员自身的信任。只有这两方面的信任建立起来，客户才会放心地去达成合作。
而怎样去建立客户信任，成为了销售人员最为关注的问题，这时候，不妨借助CRM来帮助自己。
建立信任的第一步：了解你的客户。
工作和生活压力越来越大，大家的时间也都越来越紧，没有人愿意听你说一些不着边际的废话。所以说，在开发客户的时候，应该抓住客户的关注点，针对其关注的问题进行阐述和跟进。把握好客户的需求点，把话说到客户的心里，才会有达成进一步合作的机会。
而悟空CRM可以帮助销售人员了解自己的客户，把握好客户的一个需求点，进行针对性的开发。
悟空CRM系统拥有强大的客户管理功能，它可以帮助企业收集来自各个营销渠道的客户信息，包括与客户直接交谈、举办市场活动，通过搜索引擎推广、网站、短信、微信、呼叫中心、广告等多种方式获取的潜在客户信息，这些信息汇总后统一管理，存入悟空CRM的客户管理板块。在这里，客户信息是多维度、全方面的，包括基本信息、沟通日志、跟进状态等。多维度的数据记录和分析，让销售人员对客户有一个整体的认识，勾画出一个清晰的客户画像，方便其为客户提供针对性的服务。
建立信任的第二步：了解自己的产品。
一个公司的产品可能有很多，而且其价格和库存可能会随时发生变化，此外，还会涉及到产品的升级等。销售人员想要记住所有产品的特征是十分困难的，但是，如果在和客户沟通的过程中你不能把产品的特征和价格说清楚，就会显得不专业，客户当然无法信任你。
这个时候，销售人员就可以借助悟空CRM的产品管理板块来帮助自己，产品的名称、价格、图片、功能详情等都会被记录在产品管理的板块，销售人员通过手机就可以随时随地查看产品的状态，并且与客户进行讲解，必要的时候还可以展示给客户看，充分提升客户信任度。
建立信任的第三步：做好客户关系的维护。
销售人员必须明白，将产品卖出去并不是销售过程的终结，后期维护同样很重要。
客户成交后，销售人员如果定期做好回访，关注客户的使用情况及其它的售后问题，与客户建立起一种良好的关系，那么即使后期客户暂时没有购买需求，也会对销售本人产生信任感，愿意长期维持良好的客户关系。客户关系维系好了，那么客户在想要购买产品时，想到的肯定还是你，这样就不愁没有业绩。与此同时，还能通过老客户的口碑效应，带来更多新客户的初始信任，这样，也有利于开发新客户。
而悟空CRM早就考虑到了这一点，它设有提醒功能，销售人员可以根据需要添加提醒，在特定的时间提醒自己去对特定的客户进行回访，也可以在节假日和客户生日时发送问候信息，做好客户关怀。
客户信任是销售人员开发与维护客户的过程中遇到的最大的问题，建立客户信任并做好维护是销售人员工作的重中之重。而悟空CRM则可以帮助销售人员更加了解自己的客户，为其提供更具针对性的服务；可以帮助他们更加了解自己的产品，彰显专业性；还可以帮助销售人员做好后期的客户维系工作。借助悟空CRM这个智能化的移动办公系统，销售人员可以将客户信任贯穿到产品的售前、售中、售后三个环节，让销售工作进行得更加顺利。所以说，借助悟空CRM建立客户信任，是销售人员提高销售效率，是企业提升业绩的非常重要的选择。

4. 销售员怎样得到顾客的信任

第一，必须注意自我修养，善于自我克制，做事必须恳切认真，建立起良好的名誉；应该随时设法纠正自己的缺点；行动要踏实可靠，做到言出必有信，与人交易时必须诚实无欺——这是获得他人信任的最重要条件。

第二，一个想要获得他人信任的销售员，必须老老实实做出业绩来让人看，证明自己的确是判断敏锐、才学过人、富于实干的人。一个才能平平的人把多年的储蓄都拿来投资到事业上固然是很好的事情。但如果他在某一方面有所专长，他给人留下的印象更不知道要好多少倍。因为在这样一个企业和职业都专业化的时代，一个无所专长、又样样都懂一点的人物，与那些在某一领域有所专长的人相比，总是竞争力不够的。所以，如果一个人身上有一笔最可靠的资本——在某一领域有所专长，那么无论他走到哪里，都将受到他人格外的重视。

第三，一个销售员要想成功，更需要一种最可贵的资本——良好的习惯。有良好习惯的销售员远比那些沾染了各种恶习的销售员容易成功。世界上本来已有不少销售员快跨入成功的门槛了，但是因为有一些不良的习惯，使得人家始终不敢对他抱以信任，他的事业因此而受阻于中途，无法再向前发展。

5. 销售如何快速获得客户信任

亲 您好 1.01建立熟悉感大多数人都是信任身边的人，如果想获得客户的信任，自然是成为客户熟悉的人。因此，最简单获取客户信任的方法就是与其多沟通，多互动。线下，...2.02树立专家形象客户买东西，要的是靠谱。因此，在向客户介绍产品时，一定要专业，能清晰介绍清楚产品的功能、特点等。如果你对产品不熟悉，介绍时吞吞吐吐...3.03转介绍和客户见证获取客户信任最快的方式是用转介绍和客户见证。如果你身边的老客户认识你所面对的客户，找他们推荐一下，会有事半功倍的效果。因为新客...4.04名人效应这个比较难，但一旦形成的话，那么和客户谈起业务来成交速度非常快。想一想假如马云想找你借钱的话，你是不是迫不及待的想借给他【摘要】
销售如何快速获得客户信任【提问】
亲 您好 1.01建立熟悉感大多数人都是信任身边的人，如果想获得客户的信任，自然是成为客户熟悉的人。因此，最简单获取客户信任的方法就是与其多沟通，多互动。线下，...2.02树立专家形象客户买东西，要的是靠谱。因此，在向客户介绍产品时，一定要专业，能清晰介绍清楚产品的功能、特点等。如果你对产品不熟悉，介绍时吞吞吐吐...3.03转介绍和客户见证获取客户信任最快的方式是用转介绍和客户见证。如果你身边的老客户认识你所面对的客户，找他们推荐一下，会有事半功倍的效果。因为新客...4.04名人效应这个比较难，但一旦形成的话，那么和客户谈起业务来成交速度非常快。想一想假如马云想找你借钱的话，你是不是迫不及待的想借给他【回答】

6. 做销售，如何快速取得客户信任？

日久见人心，现在这个社会，想一刚见面开始就让人信任自己应该是不太可能的，只有长时间心的付出，才会让客户信任自己，毕竟客户要信任的人不单单是销售人员，还有销售人员所在的公司，以及销售人员所销售的产品或者服务。

7. 做销售，如何快速取得客户信任啊？

8. 做销售的，如何快速取得客户信任？